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南阳市第二人民医院个人服务承诺书

来源:南阳市第二人民医院

加强行业作风建设是卫生事业发展的永恒主题,实行社会服务承诺是提高服务质量,改善服务态度的有效途径,践诺是诚实、守信、树立行业形象的具体体现。按照纠风工作的要求和广大人民群众的愿望,结合个人实际,现向科室作出如下郑重承诺:

  1、坚持全心全意为人民服务的医疗卫生方针。

  2、坚持首问负责制、首诊负责制、首办负责制。

  3、坚持做到文明行医、礼貌待患,细心问诊,严谨确诊、科学施治,尊重患者的选择权、知情权和隐私权。

  4、坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼。不推诿、训斥、刁难病人。

  5、拒绝患者及其亲友的“红包”、馈赠和宴请。

  6、拒收医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

  7、不私自向外单位和个体诊所转送病人。

  8、不开大处方,不搭车检查,不做不必要检查,维护患者的合法权益。

  9、坚持患者住院“一日清单制”,保证不分解收费、不超标准收费、不自立项目收费、不私收费。

  10、因病施治,随叫随到、随到随检查、随到随诊疗。

                    

                               二0一三年七月十八日


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